Política de Utilização Aceitável:

O uso dos nossos serviços está sujeito à concordância com a Política de Utilização Aceitável (AUP) e os Termos de Serviço (TOS) da Macropion Informática Unip Lda
A Macropion Informática Unip Lda reserva-se no direito de a qualquer momento modificar, rever ou corrigir a Política de Utilização Aceitável ou os Termos de Serviço, a qualquer momento e de qualquer forma. Qualquer alteração destes será notificada aos Clientes.
Todos os utilizadores dos serviços da Macropion Informática Unip Lda, e seus Clientes, concordam com a AUP e os TOS.
1. Relativo à monitorização e conteúdos de sites:
a) A Macropion Informática Unip Lda é apologista de uma liberdade de expressão e de circulação de ideias através da internet. Com base nisto a Macropion Informática Unip Lda não altera ou de algum modo interfere em sites, e-mails, ou qualquer outro conteúdo dos seus servidores.
b) No entanto a Macropion Informática Unip Lda, de acordo com os Termos de Serviço, reserva-se no direito de remover materiais que considere ilegais, ou que devam ser sujeitos verificação por parte da nossa equipa.
c) A Macropion Informática Unip Lda prefere notificar o Cliente de tais casos e das medidas de correcção, mas baseada no conteúdo poderá agir directamente e/ou suspender o serviço.
2. Violações da Política de Utilização Aceitável:
Qualquer tentativa de prejudicar os Servidores, Clientes, serviços ou a reputação da Macropion Informática Unip Lda não será tolerada; isto inclui, mas não é limitado a:
a) Utilização de qualquer script que prejudique o funcionamento dos nossos servidores ou da ligação dos mesmos.
b) Utilização de servidores, bots ou clientes de Internet Relay Chat (IRC).
c) A utilização dos serviços da Macropion Informática Unip Lda para ferir, ou tentar ferir, menores de qualquer forma, incluindo, mas não limitado a pornografia infantil.
d) Textos, imagens, vídeos ou dados que prejudiquem a integridade de entidades ou individuos.
e) Qualquer tipo de actividades ilegais ou Suportedas mesmas, isto inclui programas ou arquivos de/sobre pirataria, hacking, cracking, phreacking, warez, etc.
f) Armazenamento ou distribuição de ficheiros ilegais (dados ou multimédia), que violem direitos de autor, de marcas registadas ou patentes.
g) O uso dos serviços da Macropion Informática Unip Lda para transmissão de qualquer e-mail comercial não solicitado ou e-mails não solicitados em quantidade (SPAM) é expressamente proibido! Qualquer Cliente que cause a listagem dos nossos servidores como "spammers" verá a sua conta e todo o seu conteúdo eliminados.
h) Qualquer abuso dos recursos do servidor, a nível local e/ou da sua rede.
i) O uso ou distribuição de vírus, trojans, ataques de DoS e programas semelhantes.
j) A Macropion Informática Unip Lda reserva-se no direito de cooperar com autoridades legais, ou terceiros lesados por estas actividades, na investigação de má conduta civil ou criminal.
Relato de abusos: A Macropion Informática Unip Lda agradece a notificação de qualquer abuso ou violação da Política de Utilização Aceitável ou Termos de Serviço para geral@macropion.pt, incluindo o IP, data, hora e provas da violação exercida.
O Cliente autoriza que a Macropion Informática Unip Lda ceda a sua posição contratual a um terceiro(a).

Termos de Serviço:

Aceitação contratual:

A Prestadora do serviço:

Macropion Informática Unip. Lda
Contribuinte 508151007
Morada : Rua de Cedofeita n.º 11 4º andar traseiras
4050-177 Porto

1. A Macropion Informática Unip Lda reserva-se no direito de negar a criação de contas, não sendo necessária a apresentação de justificação.
2. O Cliente acorda que ao solicitar o serviço através dos meios disponibilizados (formulário electrónico, telefone ou e-mail) está a concordar com a Política de Utilização Aceitável e com os Termos de Serviço. Nenhuma modificação, por parte do Cliente, a este contrato é permitida.
3. A Macropion Informática Unip Lda irá prestar, e o Cliente proceder à compra e pagamento, dos serviços e devidas taxas (quando aplicáveis) constantes na encomenda electrónica do serviço. O Cliente concorda que os preços de serviços e/ou taxas são comunicadas ao Cliente, e que este está a par dos custos, da Política de Utilização Aceitável e dos Termos de Serviço da Macropion Informática Unip Lda.
4. No caso de ultrapassar o limite de tráfego permitido, o Cliente concorda com o pagamento à Macropion Informática Unip Lda das taxas aplicadas, tal como especificado na descrição do serviço.
5. O cancelamento do contrato deverá ser comunicado no mínimo com 8 dias de antecedencia.

Pagamentos:
1. O cumprimento deste serviço é contingente sob recepção do pagamento do Cliente à Macropion Informática Unip Lda. Pagamentos subsequentes são devidos na data de aniversário do mês, para pagamento desse mês, a menos que especificado pagamento trimestral. Sendo o serviço renovado mensalmente ou trimestralmente como determinado no inicio de contrato.
2. A Macropion Informática Unip Lda notificará o Cliente da aproximação desta data com 5 dias de antecedência.
3. O pagamento poderá ser efectuado através de transferência bancária para Clientes residentes em Portugal, ou on-line através de cartão de crédito.
4. O serviço será interrompido caso seja ultrapassado o prazo de 3 dias após a data de facturação
.
Revenda:
1. Estão definidos como ilimitados os recursos das contas de revenda; desde que estes não ultrapassem os recursos fornecidos.
2. A Macropion Informática Unip Lda prestará Suporteapenas ao Revendedor, o Suportetodas as contas revendidas serão da responsabilidade do Revendedor.
3. A Macropion Informática Unip Lda reserva-se no directo de actuar, quando houver violações graves, nas contas revendidas; dependendo da gravidade, poderá agir directamente ou notificar o Revendedor.

Suspensão de contas:
A Macropion Informática Unip Lda poderá suspender contas,
1. Sujeitas a re-avaliação de conteúdos por quebrarem as regras da Política de Utilização Aceitável.
2. Por falha do Cliente no pagamento do serviço prestado.
3. Por negação do Cliente a pagar taxas aplicáveis (tais como tráfego extra).
3. Em determinados casos a Macropion Informática Unip Lda reserva-se no direito de suspender a conta por tempo indeterminado.
Todas as contas dentro da mesma conta de cliente ficarão suspensas até que a factura em atraso seja regularizada.
Em determinados casos a Macropion Informática Unip Lda poderá aplicar taxas de re-activação da conta.
Cancelamento de contas:
O incumprimento da Política de Utilização Aceitável e/ou dos Termos de Serviço implicará o cancelamento do serviço.
No caso de o Cliente desejar o cancelamento da conta deverá faze-lo no período anterior ao da facturação enviando um e-mail para o departamento comercial com um mínimo de 8 dias de antecedência e efectuar um backup de todo o seu conteúdo.
O cancelamento da conta implica a eliminação de todos os dados; a Macropion Informática Unip Lda não será responsável pela perda dos dados nestes casos.
Reembolso:
Todos os pagamentos a Macropion Informática Unip Lda não são reembolsáveis. Isto inclui todos os pagamenos e taxas independentemente do uso.

Descrição de serviço:
Uptime: A Macropion Informática Unip Lda garante o uptime dos seus servidores e da rede disponibilizada a 99,5% do mês, com garantia de 100% de retribuição de pacotes!
Downtimes agendados: A Macropion Informática Unip Lda poderá sofrer ocasionalmente de downtimes. Para upgrade de hardware dos nossos servidores. No entanto estes serão notificados via e-mail aos Clientes com um mínimo de 24 horas de antecedência.

Backups:
A Macropion Informática Unip Lda efectua regularmente backups do conteúdo dos seus servidores; no entanto estes serão apenas utilizados para a restauração de todo o sistema e nunca de contas individuais! Pelo que solicitamos aos nossos Clientes que mantenham backups actualizados dos seus sites de forma a não perderem nunca os seus dados.
O Cliente será responsável pela criação e restauração de backups individuais da sua conta. Macropion Informática Unip Lda não será considerada nunca responsável por perda de dados.

Limitação de Responsabilidade:
A Macropion Informática Unip Lda mantém esforços para prestar um serviço com qualidade superior, no entanto não será responsabilizada por downtimes, crashes ou perda de dados. Não será responsável por garantias ou espectativas de lucro. Apenas recursos das contas de Revenda poderão ser revendidos a terceiros, não sendo permitida a revenda de espaço, recursos ou uso remoto de scripts alojados nos nossos servidores.
Estará reservado o direito de cancelamento de conta sem aviso prévio se a Macropion Informática Unip Lda achar necessário.

Ao activar a sua conta estará a aceitar todos os termos mencionados e reconhece que os mesmos lhe foram apresentados pela Macropion Informática Unip Lda.